Back to Home

👥 Clients Updates Management / إدارة تحديثات العملاء

Create and send status updates, announcements, and property information to clients / إنشاء وإرسال تحديثات الحالة والإعلانات ومعلومات العقار للعملاء

📋 Overview

This section allows you to create and send any type of status update that clients need to receive. Whether it's progress notifications, important announcements, or property-related information, this system ensures effective client communication.

📋 نظرة عامة

يتيح لك هذا القسم إنشاء وإرسال أي نوع من تحديثات الحالة التي يحتاج العملاء إلى تلقيها. سواء كانت إشعارات تقدم، إعلانات هامة، أو معلومات متعلقة بالعقار، يضمن هذا النظام تواصل فعال مع العملاء.

🎯 Personalized Updates

Each update can be tailored to specific clients and their properties, ensuring that the information is relevant and targeted to their particular situation and investment.

🎯 تحديثات مخصصة

يمكن تخصيص كل تحديث لعملاء محددين وعقاراتهم، مما يضمن أن تكون المعلومات ذات صلة وموجهة لحالتهم واستثماراتهم الخاصة.

1 Creating Client Updates

When you click the "ADD AN UPDATE" button, a comprehensive form opens that allows you to create detailed client updates with the following information:

1 إنشاء تحديثات العملاء

عند النقر على زر "إضافة تحديث"، يتم فتح نموذج شامل يتيح لك إنشاء تحديثات مفصلة للعملاء بالمعلومات التالية:

📋 Essential Update Information

📝 Title* (Required)

Write a clear, descriptive title for the update that immediately communicates the main message or purpose of the communication to the client.

📄 Content* (Required)

Provide complete details about the update, including all relevant information the client needs to know. Be thorough and clear in your explanation to ensure client understanding.

📋 معلومات التحديث الأساسية

📝 العنوان* (مطلوب)

اكتب عنوانًا واضحًا ووصفياً للتحديث ينقل على الفور الرسالة الرئيسية أو الغرض من التواصل مع العميل.

📄 المحتوى* (مطلوب)

قدم تفاصيل كاملة حول التحديث، بما في ذلك جميع المعلومات ذات الصلة التي يحتاج العميل لمعرفتها. كن دقيقًا وواضحًا في شرحك لضمان فهم العميل.

🏢 Property-Specific Information

🏗️ Project* (Required)

Select the specific project related to this client update, ensuring proper categorization and relevance.

🏢 Building* (Required)

Choose the specific building within the project that this update concerns.

🏠 Unit* (Required)

Select the specific unit belonging to the client, ensuring the update is accurately targeted to their property.

🏢 معلومات العقار المحددة

🏗️ المشروع* (مطلوب)

اختر المشروع المحدد المتعلق بتحديث العميل هذا، لضمان التصنيف الصحيح والملاءمة.

🏢 البناية* (مطلوب)

اختر البناية المحددة داخل المشروع التي يتعلق بها هذا التحديث.

🏠 الوحدة* (مطلوب)

اختر الوحدة المحددة التابعة للعميل، لضمان استهداف التحديث بدقة لعقارهم.

🏷️ Update Classification

🏷️ Type* (Required)

Choose from the available update types that have been configured by your system administrator. These categories help organize different kinds of client communications and ensure consistent messaging standards.

🏷️ تصنيف التحديث

🏷️ النوع* (مطلوب)

اختر من بين أنواع التحديث المتاحة التي تم تكوينها بواسطة مسؤول النظام لديك. تساعد هذه الفئات في تنظيم أنواع مختلفة من اتصالات العملاء وتضمن معايير رسائل متسقة.

📸 Visual Documentation

🎥 Videos

Upload video files that provide visual context for the update. Videos can include progress footage, explanatory content, or virtual tours related to the client's property.

🖼️ Gallery

Upload photos and images that support the update message. Visual documentation helps clients better understand the information being communicated and provides transparency.

📸 التوثيق المرئي

🎥 الفيديوهات

قم بتحميل ملفات الفيديو التي توفر سياقًا مرئيًا للتحديث. يمكن أن تتضمن الفيديوهات لقطات تقدم، محتوى توضيحي، أو جولات افتراضية تتعلق بعقار العميل.

🖼️ المعرض

قم بتحميل الصور والرسوم البيانية التي تدعم رسالة التحديث. يساعد التوثيق المرئي العملاء على فهم المعلومات المرسلة بشكل أفضل ويوفر الشفافية.

💡 Best Practices for Client Updates
  • Use clear, professional language that clients can easily understand
  • Provide specific details about their property and project
  • Include relevant visual documentation to support your message
  • Ensure accuracy in all property-specific information (project, building, unit)
  • Choose appropriate update types for consistent categorization
  • Maintain regular communication to keep clients informed and engaged
💡 أفضل الممارسات لتحديثات العملاء
  • استخدم لغة واضحة ومهنية يمكن للعملاء فهمها بسهولة
  • قدم تفاصيل محددة حول عقاراتهم ومشاريعهم
  • قم بتضمين التوثيق المرئي ذي الصلة لدعم رسالتك
  • تأكد من دقة جميع معلومات العقار المحددة (المشروع، البناية، الوحدة)
  • اختر أنواع التحديث المناسبة للتصنيف المتسق
  • حافظ على التواصل المنتظم لإبقاء العملاء على اطلاع ومشاركة
⚠️ Important Note: Always verify that you have selected the correct project, building, and unit before sending client updates. Incorrect information can cause confusion and damage client relationships.
⚠️ ملاحظة هامة: تحقق دائمًا من أنك قد اخترت المشروع والبناية والوحدة الصحيحة قبل إرسال تحديثات العملاء. يمكن أن تؤدي المعلومات غير الصحيحة إلى حدوث ارتباك وإلحاق الضرر بالعلاقات مع العملاء.
🎯 Client Benefits

This client update system ensures that property owners stay informed about their investments, builds trust through regular communication, and provides transparency in the development process, ultimately leading to higher client satisfaction and stronger relationships.

🎯 فوائد العملاء

يضمن نظام تحديثات العملاء هذا أن يظل مالكو العقارات على اطلاع دائم باستثماراتهم، ويبني الثقة من خلال التواصل المنتظم، ويوفر الشفافية في عملية التطوير، مما يؤدي في النهاية إلى زيادة رضا العملاء وتعزيز العلاقات.

🏠 Back to Customer Service
🏠 العودة لخدمة العملاء